隐私政策 — 万象城ALLWINCITY站内导航客户端数据保护说明

引言与适用范围

欢迎访问万象城ALLWINCITY中国官网。本政策适用于网站、站内导航客户端及「品牌、服务、支持」三大顶层内容目录下的所有功能。

我们以“仅收集为完成明确功能所必要的数据”为原则运行。您不需要提供真实姓名即可浏览价格明细；只有在主动联系客服、开启登录同步或接受客户服务时，才需要提供对应联系方式。

信息收集范围

当您访问本站或使用万象城ALLWINCITY站内导航客户端时，以下信息会按功能需要被处理：

• 01

  设备信息

  客户端运行所需的系统版本（Android 或 iOS）、设备型号、屏幕分辨率、网络类型与客户端版本号，用于页面兼容和稳定版适配。

• 02

  日志信息

  访问时间、导航入口点击路径、功能使用频率与崩溃环境摘要，用于优化内容目录的 3 层结构，提升信息可达性。

• 03

  登录标注

  仅在您主动开启换设备自动同步登录记录后，保存登录状态标记，使您更换设备时无需重新输入常用入口偏好。

• 04

  位置信息

  仅在获得授权后用于推荐青海本地商业内容和附近门店方向；拒绝授权不会影响价格明细、变更说明等基础导航功能。

• 05

  联系信息

  您主动联系客服时提交的邮箱或电话，仅用于回复支持请求、发送您主动索取的政策副本或确认数据请求身份。

我们不会在您未主动触发时读取本地通讯录、相册或短信；也不会要求提供真实身份证明作为访问网站的前置条件。

信息使用目的

收集的信息将用于以下明确目的，不会用于与既有功能无关的场景：

• 01 提供核心导航：支持您访问 3 层目录结构，查万象城变更说明稳定版，并使用客户端同步登录记录。
• 02 新用户指引：领ALLWINCITY新用户导航后，可查看 12 个核心入口及各品类价格明细，帮助您比常用入口价格明细。
• 03 体验优化：结合访问路径与服务可用性统计，持续调整「品牌、服务、支持」三层的目录排布，当前高可用架构服务可用性达 99.9%。
• 04 安全防护：依托等保三级认证的管理要求识别异常访问，保护登录记录与目录查询状态不被非授权使用。
• 05 客户支持：在工作日 9:00-18:00 内处理意见反馈和服务邮件，回复承诺时间为 2 小时以内。

Cookie 与本地存储

Cookie 与本地存储用于记住目录状态，避免重复设置查询条件。具体使用范围如下：

停用 Cookie 不会影响基础页面访问，但可能使换设备后自动同步登录记录等功能无法保持连续状态。关于目录访问方式，可参考使用说明。

用户权利

您可以通过以下方式管理个人数据：

1. 查询：发送邮件至 kefu@shopping-allwincity.com.cn，说明您使用的客户端版本与需要查询的数据范围。
2. 更正：如需更新联系方式，可在回复邮件时注明，客服将在工作日 9:00-18:00 的 2 小时内确认处理结果。
3. 删除：您可要求删除登录同步记录、已读偏好等数据，我们将在法律要求的期限内执行。
4. 撤回授权：位置信息、通知权限等客户端权限可通过系统设置随时关闭，不影响基础导航功能。

为保证请求安全，我们可能要求您提供设备相关信息或最近一次主动联信息以完成身份核对，但不会要求提供身份证号码等无关材料。

政策更新

本隐私政策将按照稳定版每季度一次的内容更新节奏同步调整。若出现以下重大变更，我们会在页面顶部提示，并通过站内导航客户端中的“变更说明”区块展示摘要：

• 个人信息收集范围发生扩大或调整。
• 数据用途新增与当前功能无关的使用场景。
• 共享或委托处理的主体发生实质变化。
• 数据保存期限或用户权利行使方式有重大改变。

变更说明发布后，继续访问本站或使用客户端即表示您阅读并知悉更新内容。如需对照历史口径，可在站内导航客户端中检索既往版本记录。

联系方式与隐私请求

如您对本政策有疑问或希望行使权利，可选择以下渠道。信件往来请在信封显著位置注明“隐私请求”。

我们接收请求后将进行身份核实，如无法确认请求人与账号本人一致，将暂缓处理并向您说明原因；如已确认，将在法律要求期限内完成答复。